编者按：中非经贸合作案例方案是中非经贸合作的结晶、典范，是中非经贸博览会核心亮点之一。自第二届中非经贸博览会中非经贸合作案例、方案征集活动开展以来，得到了社会各界广泛关注和支持。经中非经贸博览会组委会严格评审，第二届中非经贸博览会《中非经贸合作案例方案集》共选入49个优秀案例方案，涉及九大经贸领域。9月17日起，我们逐一对49个案例方案进行梳理，简要摘录，以飨读者。

博达泛家居品牌非洲（南非）展示体验馆建设案例

广东博达科技有限公司（简称博达）在非洲经营业务22年，在专注自有业务的同时，致力于将中国制造带到非洲，将非洲农产品带回中国，成为中非之间的桥梁。

一、案例背景

2017年，佛山市政府制订了 《佛山泛家居品牌产品海外展示体验馆建设三年行动计划》，选取“一带一路”沿线国家和地区的重要节点及佛山的重点贸易投资对象，拟于3年间在全球设立10家泛家居品牌产品海外展示体验馆，通过政府引导，带动佛山泛家居品牌集体进入海外市场，让国外客户可以现场直观感受、体验佛山制造，从而促成合作。2018年9月14日，佛山市商务局与博达达成共建博达泛家居品牌非洲（南非）展示体验馆的合作协议。

二、实施情况

2018年12月10日，博达泛家居品牌非洲（南非）展示体验馆（简称展示体验馆）正式开幕。展示体验馆位于约翰内斯堡附近的博克斯堡（Boksburg），距离南非最大的国际机场8分钟车程，距离国道N12和机场高速R21约1公里，交通便利。展示体验馆占地面积约10000平方米，建筑面积约3700平方米，是南非全国批发商集中采购建材的区域中心，附近有免税仓库及仓储中心合计7000平方米的物流配送中心。

展示体验馆按照高端展厅、长期运营进行定位，以展示效果最大化、最终成交为目标，对展厅的物流动线、人流动线、交易环境进行设计，将展厅分为陶瓷建材区、五金区、家具区、家电区、品牌宣传区、客户接待区、洽谈交流区。

展示体验馆为参展企业打造了信息化系统，功能包括出口合同业务管理、装柜计划业务管理、装柜业务管理、报关业务管理、海运全过程监控管理、清关管理、入库业务管理、质量管理以及成本核算等。同时还提供供应链、物流、产品展示、产品导购、产品宣传等服务。

三、方法论提炼

提供差异化服务

展示体验馆根据入驻企业的不同特点，提供三种运营模式由入驻企业自主选择：一是企业自主运营模式，平台仅提供产品销售服务；二是国内交货模式，合作企业自动享受营销展示服务、供应链服务以及物流服务；三是国外交货模式，合作企业享受物流服务、销售服务等。

加强对品牌、渠道、物流、团队的控制力，将中国的先进经验与当地的实际情况结合起来，以保障项目成功

以品牌为例，博达在非洲打造了KISSKID、NICEONE、GOODONE等25个当地知名品牌，以品牌为突破口，将中国中小供应商的产品统一打包、统一品牌化，以实现品质的标准化。

加强对员工的业务培训

博达在尊重非洲文化的基础上关注员工的发展，对中国员工与非洲员工都加强了培训。培训分为仓库实习阶段、基础知识学习阶段以及业务学习阶段。员工通过仓库实习，建立对产品业务运营的感性认知；通过基础知识学习，建立对产品、企业、商务的基本认知；通过业务学习，快速融入业务中，实现与岗位技能的最优匹配。

四、合作前景

当前，展示体验馆的中国供应商共1031家，平台业务覆盖整个南部非洲，在当地具有较大的影响力，能尽快满足市场需求。展示体验馆多次被非洲当地媒体报道，业务已扩展到肯尼亚、坦桑尼亚、莫桑比克、赞比亚、乌干达、加纳、尼日利亚等国家。

报送单位：广东博达科技有限公司