陈健将锦旗送到规划建设局工作人员手中。

红网时刻新闻通讯员 李丹 廖丹英 记者 刘志雄 长沙报道

12月7日，长沙黄花井贝跨境电商产业园项目经理陈健将一面鲜红的锦旗送到长沙自贸临空区管委会，对规划建设局干部真诚贴心、高效办事的服务表达了由衷致谢。

“我们项目160多人，除了两个本地人，其他都是外地的，在项目建设推进过程中，如疫情防控、文明施工、安全生产等方面，都是他们主动服务，很多事情比我们自己想得还要更前面，为我们排忧解难，深表感谢。”陈健说。

回想与长沙自贸临空区规划建设局打交道时的过往，陈健直言“主动”“贴心”。

第一次主动：开全县先例，给企业争利润

今年3月底，长沙黄花井贝跨境电商产业园地块顺利摘牌，项目投资方为长沙云立方供应链管理有限公司，项目总投资约5亿元。长沙黄花井贝跨境电商产业园定位为“跨境物流产业园”，着力打造跨境（进口）商品集散分拨中心、跨境（出口）商品存储及货物（包裹）预处理中心、跨境电商（总部）结算中心，跨境电商服务外包基地、跨境电商企业孵化（投资）基地和对外贸易综合服务平台。项目预计2024年初建成。

长沙黄花井贝跨境电商产业园效果图。

回想起3月份规划建设局局长王再飞主动帮忙解决的事，陈健激动地表示，那关乎项目的“生死存亡”。

陈健介绍，3月项目签订完投资协议后，着手设计总平面图，在前往长沙县规划部门、专家评审时，对于架空平台、坡道是否计算容积率、建筑密度存在分歧。“以往架空平台、坡道都要计算容积率、建筑密度，这图上显示都不计入，长沙县没有这样干过，这个图要再斟酌一下。”专家当场表示。

“如果架空平台、坡道计算容积率和建筑密度，意味着项目仓库面积要缩小1万平方米，对我们来说是巨大的损失。”陈健当时急了。

王再飞得知这一情况后，主动将事情“揽”在身上，她与规划部门沟通，查找相关资料，打听类似情况，并向上级领导汇报道：“这可以提高土地利用率，符合现在社会发展趋势，长沙金霞经济开发区有过先例，我们长沙县也可以这么干！”

随后，专家评审会、副县长会议、国土空间规划委员会……项目合法合规，逐步推进。

这让陈健倍感暖心，他说：“没想到当地政府这么有魄力，没想到他们这么快就解决了这个大难题，没想到他们的执行力这么强！”

第二次主动：想在前头，给工人“安家”

“我们目前有160多名工人，高峰期预计超300人，生活区设置在哪，这都是施工前期需要考虑的事情。”陈健介绍，长沙黄花井贝跨境电商产业园项目计划全面开工，只能在工地上暂时挤出一块区域搭建办公区域，而生活区需要另外想办法。

项目施工现场。

9月初，规划建设局工作人员刘平惯例走访工地。“你们项目施工许可证下来没？”“员工生活区设置在哪？”“有什么需要我们支持的吗？”……一见到陈健，刘平直奔主题，还带来了规划建设局项目推进会议上的信息。

“大家都希望你们项目能尽快动工，施工过程中一定要保质量保安全！”随即，刘平还拿出长沙自贸临空区项目布局示意图，给陈健“圈”了2处区域，让他选择一处用作生活区。

当时项目已经跟周边的村民沟通，打算租用他们的空地搭建生活板房。让陈健意想不到的是，规划建设局又把问题想在了前头，并想好了解决方案。原来，周边村民的土地为农用地、集体用地，在此搭建板房属于违建，随时可能被拆除，而上百名奋战建设一线的员工，生活耽误不得。

最终，经过各单位多次磋商、讨论，项目选择了“圈”出的其中一处位置，占地1200平方米，离施工现场仅300米远。

第三次主动：拉通施工用电、网络光纤

“项目从落地、开建，事无巨细，小到一根电线、网线都是他们帮忙给我拉通的。”将锦旗送到规划建设局工作人员手中时，陈健感慨万分，借此也前往管委会各个部门一一致谢。

陈健回忆，他们在向国家电网申请办理施工临时用电手续时，因沿机场大道的10KVA高压电缆需要拆迁，不能再增加用户，国家电网不能为项目提供用电方案，当时给10月1日实现正式施工带来了很大的阻碍。

规划建设局副局长王能知道这件事后，非常着急，“项目建设不能停，必须确保项目施工用电！”随即，他便牵头组织自贸临空区临空集团负责人、国网黄花供电所负责人召开专题会议，共同讨论对长沙井贝跨境电商产业园施工用电解决办法。经反复协商沟通，于9月底顺利接通项目施工用电。

陈健说，项目要开工，还必须要通过网络采集考勤、实名认证等相关流程，把采集到的数据再对接到政府实名制管理平台。当时，项目所处位置比较偏僻，没有可供使用的网络资源。原本陈健想自己想办法解决，可消息还是传到了规划建设局。

随即，“项目管家”主动联系。这次，陈健心里有谱了：有他们，问题好解决。

规划建设局成立了“项目管家”专班，一个项目自落地自贸临空区开始，项目立项、项目推进、项目调度等环节他们都会参与其中。“一个管家要服务20多个项目，因为跟周边项目的负责人都很熟悉，这次他们很快就找到了相关渠道，不仅快速处理，还让我们每年至少节约了2万多元网费。”陈健开心地说。

陈健提到的3次“主动”，只是长沙县持续提升服务效能，优化营商环境的一个缩影。长沙经开区党工委书记、长沙县委书记付旭明表示，要深入开展营商环境提升年行动，大力践行一线工作法，深入开展“三带三抓两促进”“千人帮千企”暖企行动，深入企业倾听心声、了解诉求、解决问题，推动企业和项目建设取得新成效，在强功能、优空间上闯出新路子、创出新天地、干出新气象。