24小时不断线，将人脸识别、语音交互与办税系统结合，企业人员足不出“园”就近办税……在长沙市芙蓉区隆平高科技园，不少纳税人已经抢先体验了无人智能办税“黑科技”。

　　隆平高科技园地处芙蓉区浏阳河以东，辖区内还有东岸、马坡岭、东湖三个街道。“一园三街”共有纳税人5000余户，基本都是中小型民营企业和个体工商户。

　　由于隆平高科技园的高新技术企业须在长沙高新区纳税，办理涉税业务要往返城东城西数十公里，一项业务就要耗费大半天时间，“办税难”由来已久。而其他企业在芙蓉区纳税，也要往返城郊和中心城区，路途较远堵车多，费时又费力。

　　为解决园区企业离城区办税点较远、纳税不便的难题，芙蓉区税务部门将人工智能手段引入办税流程，在隆平高科技园内开办了湖南首个24小时无人智能办税厅。企业人员从“刷脸”进门，到办理完单笔业务，用时不到10分钟。

　　“公司涉税事项较多，过去需要安排专人专车往返园区和城区，现在在公司楼下就能办税，省时省力省成本。”湖南康通电子股份有限公司财务总监周大鹏告诉记者。

　　无人智能办税“黑科技”，是芙蓉区服务民营企业、解决企业“痛点”的一个缩影。近年来，芙蓉区坚持从大处着眼、小处着手，不断优化营商环境，在“末梢”环节探索“微创新”，精准服务民营企业，提升民营企业“获得感”。

　　作为长沙核心城区，芙蓉区民营企业云集，民营经济发达，区内不仅有隆平高科技园这样的省级工业园，同时还有鳞次栉比的写字楼。

　　从2017年3月起，芙蓉区开始实施重点楼宇“楼长制”，由区领导“点对点”联系31栋重点商务楼宇，定期采取走访、座谈、调研等多种形式，了解企业诉求，解决企业发展难题。

　　位于长沙城区主干道五一大道上的银华大厦，是一栋“高龄”写字楼，原本基础设施老旧，难以适应当今企业办公需求，企业入驻率一度只有6成多。

　　得益于“楼长制”，芙蓉区委区政府去年拿出“真金白银”，帮助银华大厦提质改造，补齐了楼宇老旧、基础设施落后等短板，解决了“停车难”等困扰入驻小微企业的老大难问题。

　　“现在入驻率超过90%，企业都觉得环境服务比提质改造前好多了。”大厦所属银华集团总经理黄德君说，“在党委政府的帮助下，银华大厦焕发了生机，我们现在还为不少中小微企业提供了租金低、服务优、扶持政策多的‘众创空间’。”

　　记者还了解到，芙蓉区近年来在辖区街道和重点楼宇建立“流动审批服务站”，推动行政审批向楼宇“下沉”。一系列实实在在的“微创新”举措，打出了服务民营企业的“组合拳”，赢得了民营企业的广泛赞誉。